为进一步深化“放管服”改革,持续优化营商环境,提高政务服务水平,8月6日上午,惠州市政务服务和数据管理局到博罗县政务服务和数据管理局指导“惠民速办”工单处置工作,并进行座谈交流。
会议围绕博罗县工单处置情况,详细梳理、研判博罗县工单处置问题,重点复盘典型案例,深入分析当前工单流转中的痛点堵点,并进一步强调要充分发挥“惠民速办”配套工作机制作用,压实主体责任,优化处置流程,切实提升工单实际解决率和群众满意率,确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。
下来,博罗县政务和数据局将重点聚焦响应时效和办理质量两个关键环节,提升工单办理质效,不断提高群众满意度和获得感。
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