靠前服务高效纾困 博罗帮代办机制获企业赠旗点赞

　　日前，奇瑞控股旗下嘉奇能源负责人携带两面印有“笃行实干纾企之难 用心聚力兴业兴邦”和“精准服务助企腾飞 夯实笃行排忧聚力”锦旗，向博罗县政务服务和数据管理局及博罗县政务服务中心帮代办团队致谢。

    今年3月，奇瑞控股旗下安徽嘉奇能源科技随深博福田产业园落地博罗，注册成立惠州博文新能源和惠州市飞凰能源科技两家子公司，计划在华南布局动力电池梯次利用项目。5月，该企业因营业执照的注册地址与实际经营地址不符，申报的经营范围条目存在问题，投产进程无法推进。接到企业诉求后，县政务和数据局第一时间启动帮代办响应机制，牵头联动市场监管局等职能部门与政务服务中心帮代办队伍，直奔产业园上门办公。7月21日企业提交材料，7月28日顺利办结出证。

　　两面锦旗的分量，不止于一次企业诉求的圆满解决，更折射出县域政务服务的理念之变。2024年开始，县政务和数据局打破部门间的信息壁垒与流程壁垒，试行重点项目代办帮办工作机制；2025年3月，正式印发实施细则，明确了“专人办、协同办、网上办、全程办、无偿办”五项原则，构建起“1+2+13+16+N”的服务架构：1个核心帮办团队、线上线下2个服务平台、13名部门首席事务代表、16个镇街及N个园区服务专班，形成分级负责、整体联动的工作格局。“十四五”期间，博罗县帮办代办累计办理882宗；2026年以来，队伍外出帮办43次，服务企业86家，大厅线上线下服务累计超万次。

　　与此同时，县政务和数据局始终坚持“企业需求在哪里，服务就延伸到哪里”的主动靠前理念，不断推动政务服务的触角向下延伸，在惠州全市率先推行涉企服务镇街就近办，园洲、石湾、长宁三个镇的涉企事项不用再往县城跑；在产业园区设立政务服务中心，把窗口搬进企业家门口。

　　改革不止步，服务无止境。县政务和数据局将以此次获赠锦旗为契机，持续深化“放管服”改革，着力构建“县镇联动、园区覆盖、县域通办”的涉企服务新格局，努力打造营商环境新高地。