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博罗县社会服务中心
  • 2018-09-19 17:07
  • 来源:
  • 发布机构:运维组
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   博罗县社会服务中心是我县践行群众路线,建设服务型政府的重要举措。中心于2011年5月动工,2014年5月26日投入使用,总建筑面积约31500㎡。服务中心大楼建设结合绿色建筑要求,与休闲公园融为一体,采取底层架空结构。大楼一层建有道德法治文化园,主要展现德法同治、优秀传统文化、东纵、罗浮山、客家人等文化精神、社会主义核心价值观和博罗精神。分为“中国梦”、“悟廉石”、“静思路”、“清风林”、“弘德栏”、“廉孝池”、“廉泉”、“百廉钟”等8大组群,让广大干部群众在办事休闲的同时,享受到文化的熏陶教育,是博罗县展示德法同治思想文化的一个窗口,也是体现全县精神文明建设的一面旗帜。中心建设引入“城市客厅”的理念,将建设服务型政府与创新社会管理有机结合起来,打造博罗县的“政府之窗,百姓之家”,实现了城市客厅、办事大厅、展示大厅三大功能。中心以“便民、高效、公正、规范”为宗旨,实行集中、公开、高效的一站式服务,推行“首问责任制、一次告知制和服务承诺制”。中心有1号楼、2号楼两栋楼,共设10个功能服务厅,有42个单位进驻,设立218个服务窗口,可办理全县所有行政审批和公共服务事项,为社会公众、投资者和企业提供“一站式”的行政许可、行政审批和社会公共服务。

机构职能

(一)贯彻执行国家、省、市、县关于政务服务和电子政务管理的法律法规和方针政策;参与深化行政审批制度改革的有关工作;研究提出有关政务服务和电子政务管理改革的意见建议,推进全县政务服务和电子政务发展创新工作;会同有关部门推进“互联网+政务服务”改革和建设工作,推行“一门式一网式”政务服务。

(二)负责全县综合政务服务的协调管理和考核监督,负责牵头组织各部门开展政务服务审批流程、服务优化的实施工作;负责行政许可事项的网上服务和信息发布;负责公共服务事项标准化建设和网上服务;组织、协调和督办涉及跨部门的审批工作。

(三)负责按照有关法律、法规和规定,制定和监督实施县政务服务体系管理办法以及各级政务服务大厅的各项管理制度、服务标准和服务规范;指导、协调和监督各级政务服务大厅的集中政务服务工作。

(四)承担服务对象对各级政务服务大厅各办事窗口及工作人员的服务质量、服务态度、办事效率、工作作风等方面的投诉、意见和建议的受理工作;会同有关部门对投诉进行查处,对各办事窗口和工作人员的政务服务及行政效能进行监督检查和管理考核。

(五)负责“中介超市”建设、日常管理和运作。

(六)对进入县政务服务大厅绿色通道的重大项目进行组织协调和跟踪落实,组织、协调、督办全县重点项目代办服务工作;协调和督办涉及多个部门或跨部门的联合审批、联合验收、联合勘察事项。

(七)负责全县电子政务规划和组织协调;负责全县电子政务项目的审核、管理、监督;统筹推进县级重大电子政务项目的建设;指导全县各单位电子政务建设;负责全县政务信息资源的开发利用;负责网上办事大厅建设管理;负责政府网站集约化建设管理工作。

(八)负责全县政务服务体系建设,指导、协调镇、村公共服务中心(站)的建设及运作,负责政务服务人员和公共服务平台操作员的业务培训。

(九)承办县委、县政府交办的其他事项。


地址:博罗县罗阳镇商业西街155号

联系电话:0752-6299302

传真:0752-6299302

电子邮箱:blxzfw@163.com

邮政编码:516100


内设机构信息

办公室

       负责综合协调机关日常工作;负责党务、文电、会务、档案、督办、机要、信息公开、保密、组织人事、机构编制、劳动工资、外事、纪检监察、财务、资产管理等工作;负责县政务服务大厅后勤保障管理、宣传、安全保卫、突发事件和应急处理等工作。(负责人:燕; 联系电话:0752-6299302)


政务服务股

参与全县深化行政审批制度改革的有关工作;研究提出全县有关政务服务的意见建议;推进全县政务服务模式发展创新工作;负责全县综合政务服务的协调管理和考核监督,负责牵头组织各部门开展政务服务审批流程、服务优化的实施工作;负责行政许可事项的网上服务和信息发布;负责公共服务事项标准化建设和网上服务;组织、协调和督办涉及跨部门的审批工作;指导、协调和监督各级政务服务大厅的集中政务服务工作;对进入县政务服务大厅绿色通道的重大项目进行跟踪服务和协调落实;负责统筹协调相关职能部门开展行政审批事项的联合审批、联合验收、联合勘察工作;负责“中介超市”建设、日常管理和运作。( 负责人:钟钊如; 联系电话:0752-6299308)


电子政务股

负责全县电子政务发展规划和组织协调;负责全县电子政务项目的审核、管理、监督;统筹推进县级重大电子政务项目的建设;指导全县各单位电子政务建设;负责全县政务信息资源的开发利用,推动政务大数据共享和应用;负责网上办事大厅建设管理;负责政府网站集约化建设管理工作。( 负责人:余荣新; 联系电话:0752-6286745)


投诉监督股

负责拟订和监督实施县政务服务体系管理办法、管理制度、服务标准和服务规范;会同各部门对其办事窗口及工作人员的政务服务、行政效能进行监督检查和管理、考核;受理服务对象对各部门办事窗口及工作人员的服务质量、服务态度、办事效率、工作作风等方面的投诉、意见和建议;会同有关部门对投诉进行查处。( 负责人:叶惠琼; 联系电话:0752-6299999)


博罗县政务信息数据中心 

负责县社会服务中心网络和信息化建设、管理;负责县电子政务云平台和网上办事大厅的运行维护管理;承担县综合政务服务信息系统建设数据统计分析、业务培训和运行管理工作;完成中心领导交办的其它工作(负责人:余荣新;联系方式:0752-6286745)





领导及其分工: 
王晓珊:党组书记、中心主任。负责中心全面工作,联系2号楼。

梁振成:党组成员、副主任。分管中心财务、工会、安全生产、后勤保障、信息化一门式一网式服务、中介超市工作。分管政务服务股、电子政务股、政务信息数据中心,联系县财政局收费总站和1号楼D、E厅。

朱业波:党组成员、副主任。分管扶贫及挂钩村工作、农村“三资”管理服务平台设备运维、镇(街)、村(社区)基层公共服务中心(站)运行管理工作、网络问政、信访、纪律检查、考核考评、投诉监督工作。分管投诉监督股,联系县纪委监察局效能监察和1号楼C厅。

李小燕:党组成员、办公室主任。分管党务、组织人事、信息公开、纪检监察、宣传、精神文明建设、计划生育、共青团、妇女、老干工作。分管办公室,联系1号楼A、B厅。

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