博罗县税务局立足博罗“制造业当家”发展定位和环“两山”示范区建设大局，针对惠州博罗产业园区长期缺少税务常驻对接窗口、政企税企沟通层级不够扁平、企业诉求响应链条偏长等现实短板，主动联合园区管委会共建税费服务沟通交流机制，推动服务阵地前移、资源力量下沉，持续优化税收营商环境，助力县域经济高质量发展。
一是搭好“线上+线下+直联”三位一体诉求通道。组建线上“阳光服务群”。指派业务骨干担任联络专员，主管税务分局及县局业务部门骨干入群支撑，组建园区专属税企微信服务群，即时接办、全程跟进企业涉税费疑问。做实线下“固定驻点日”。每月第一个工作日固定为税务驻点服务日，建立预约办理机制，在园区管委会办事场所设立临时服务席位，指派业务骨干现场坐班辅导解决复杂业务。发挥管委会直联优势。园区管委会在日常接待企业、上门走访过程中收集涉税诉求和意见建议，即时反馈至县税务局。所有涉税费诉求按“简单诉求、一般诉求、复杂诉求”三级分流处置，由联络专员统一反馈办理结果，形成“一口受理、内部流转、统一反馈”扎口闭环管理模式。机制运行以来，累计收集政策适用、发票管理、申报缴纳等方面涉税诉求17条，均在规定时限内完成反馈办结。
二是建好“园区管委会+税务局”双向信息共享机制。依托双向信息池，园区管委会每季度向税务部门共享园区新入驻企业名单、新增投资项目、重点企业产能变化等最新经营动态，重大项目签约落地等关键信息实时同步推送。税务部门向园区管委会推送最新组合式税费支持政策要点、行业性税收风险提示、政策调整动向，并对新入园企业提前备好“开业第一课”政策包，对存量企业精准匹配适用优惠政策并通过“阳光服务群”主动推送，实现从“大水漫灌”到“精准滴灌”的服务转变。
三是建优“主动问需+前置排险”靠前服务机制。主动深入园区企业摸排生产经营实情，走访中重点识别企业在办税缴费、财务管理中的潜在涉税风险点，通过一对一政策辅导、风险提示提醒、合规经营指引等方式，帮助企业提前“排雷”、规范运营。同步精准匹配适用的税费优惠政策，主动送达“政策红利账单”，今年以来，召开“税企面对面”活动1次，邀请园区25户企业代表参加，围绕增值税、研发费用加计扣除、高新技术企业优惠、个税汇算清缴及出口退税等政策进行专题宣讲并开展沙龙式座谈交流，确保企业应享尽享、直达快享。
